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F-SVC-PSP-01
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Der Formlabs Pro Service Plan (kurz PSP) für die 3D-Drucker Formlabs Form 3, Form 3+ und Form 4 unterstützt Sie bei den Arbeiten mit Ihrem 3D-Drucker. Trotz hoher Prozesssicherheit kann es unter Umständen zu Problemen oder Fragestellungen im Zusammenhang mit Ihrem 3D-Drucker kommen. Sollten Sie auf Hilfe angewiesen sein, bietet dieser, auf professionelle Anwender zugeschnittene Premium-Supportservice schnelle Antworten auf wichtige Fragen. Der Pro Service Plan beinhaltet einen telefonischen Support, priorisierten E-Mail-Support und die HotSwap-Unterstützung beim Austausch von defekter Hardware. Sollten Sie ein Problem mit Ihrem 3D-Drucker haben, welches nicht mit dem Formlabs Pro Service Team behoben werden kann und Ihr Formlabs 3D-Drucker ins Reparaturzentrum gebracht werden muss, stellt Ihnen Formlabs mit dem HotSwap-Service innerhalb von 2 bis 7 Arbeitstagen ein Ersatzgerät zur Verfügung. Der Service wird in englischer, deutscher, französischer, italienischer und spanischer Sprache angeboten. Das Abonnement gilt für ein Jahr. Der Service kann bis max. 30 Tage nach Ablauf eines laufenden PSP bzw. des Garantiezeitraums dazugebucht und verlängert werden.